从结果看，Office 打不开是否可用，不看安装界面，而看一份真实文档能不能编辑、保存、再打开。表格至少算一列，PDF 至少导出一页，再判断这一步完成了没有。

Office 打不开在电脑和手机上的入口不一样。电脑上先看安装目录和默认打开方式，手机上则要看应用商店里的版本是否和账号一致。办公软件入门建议两边用同一个账号，避免文档只出现在其中一边。

把Office 打不开交给同事之前，检查三件事：文件能否在没有本机字体的电脑上打开、链接是否还指向旧路径、密码或权限有没有一并说明。更多详情可参考：wps 下载安装。

实际用Office 打不开时，最常见的问题是格式变了：字体替换、表格错列、页码断开。改完先用原来的样本文件对照一页，再批量处理剩下的文件。

更多详情可参考：办公文档指南。